在3/19日晚上下班時 快到家的路途上
收到 google 寄來的一封 e-mail
翻譯成 中文
其實這不是重點
重點是
收到這封 e-mail 後 就接到信用卡公司打來的電話
詢問我是不是有在google play 購買大筆遊戲
我當我聽了霧煞煞 就打開 google play 看看
才驚覺我的google 帳號被入侵了
並且告知銀行 這些遊戲都非本人購買
銀行了解後並告知先將信用卡停用作廢
並告知我 銀行上班時間會打電話給我 告知後續要處理事宜
隨後我也去警察局先備案了
星期一 銀行打來告知
請我打電話到google客服 告知我訂單有異常消費
今日我就打電話到google客服 (電話：0800-888-203 轉 3 )
(註)：轉接客服如果全部都在忙線中，建議直接等待，因為我試過，似乎不會真的回電話給你
並把事情告知 google 客服，客服就請我到訂單看訂單ID
因為我不知道怎麼看 所以客服跟我說
先到google 首頁 搜尋 『電子錢包』找到一個『Google Wallet』點進去
再來登入你的google 帳號
就會看到妳的訂單明細
點選其中一個訂單
旁邊就會出現明細
裡面的『交易ID』後五碼 就是要告訴客服的
告知完後
他們就會請你等待他們審核
之後會再打電話給你跟你說結果
客服後來打來 告知我確定該幾筆訂單是遭盜用購買
所以會將費用全額退費給銀行
並將會寄發e-mail證明
經過這件事情
我在銀行告知我google play有盜刷付費遊戲時
就已經將我在google play 預設的付費方式都取消掉了
以下也用了教學給大家參考
1.進google play後點左上角『≡』
2.點選『我的帳戶』
3.新增付款方式
(因為原先全移除 此教學綁定電信業者)
4.當你綁定付款方式後就會多一個『更多付款設定』
5.登入google帳號
6.你會看到妳的付款方式，點選你的付款方式後
7.點選『移除』
8.再點選 『是的，請將他移除』
這時你的付款方式就已經解除了
請多注意帳號資訊
不要再預設付費方式
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