在粉絲團擔任小編一職後發現大家最常問的問題『我手機有XXX問題該怎麼辦？』通常真的沒辦法處理的，我都會建議粉絲們恢復原廠設定來解決問題，因為有時候要看是不是手機或軟體的問題，只能恢復原廠來測試察看是哪方面的問題，如果恢復原廠後問題還是一樣存在，那就代表手機本身有問題了，我就會建議送修來處理，畢竟恢復原廠設定就是會恢復到手機當前最新版本的狀態，所以如果恢復原廠後問題還是一樣存在，那建議送回原廠檢修。
也有人問我說『恢復原廠會回到前一個android版本嗎？』答案是『不會的』喔！例如現在手機的android 版本為 5.0的話，就算你恢復原廠還是一樣是android 5.0喔。
也有人覺得恢復原廠好麻煩，又要重新下載APP、資料、重新輸入密碼等等，但是...至少要解決問題比較重要喔，總不能因為麻煩就讓這問題一直持續下去。
話不多說 就開始今天的恢復原廠設定教學
首先，恢復原廠設定之前請記得備份，很多人不知道要備份什麼，一般來說恢復原廠設定比較會刪到的檔案就是內部儲存空間的東西，所以特別提醒『有照片檔案資料存在內部儲存空間的一定要移到外部SD卡或電腦裡』別造成最後的遺憾....
※建議無支援SD卡之手機 把備份的東西包括照片存在電腦或OTG存在隨身碟備份※
我比較推薦『超級備份：簡訊、通訊錄、通話記錄』APP來備份APP、簡訊、通話紀錄、網頁書籤、聯絡人等...
我們一開始先到google play 搜尋『超級備份』就會出現APP 就點選下載
接下來呢，下載完後就可以打開APP來設定一些設定。
進入設定後，先把備份路徑設定到外部SD卡
路徑為/storge/MicroSD/Android/data/com.idea.backup.smscontacts/files/SmsContactsBackup
接下來就開始備份APP~
進入APP後選擇『程式備份』後選擇你要備份的APP→備份→備份完成
(只會備份APP的apk檔，APP資料不會備份喔~)
(備註)：可以使用排序來選擇備份APP喔~
接下來備份簡訊~
簡訊備份→備份全部簡訊→確定
最後會問你要不要發送到Email 看自己需要嚕
(備註)：如果只想備份某些簡訊請選擇『備份會話串』
備份聯絡人~
聯絡人備份→備份聯絡人→確定→完成
備份通話紀錄
通話紀錄備份→備份通話紀錄→確定→完成
接下來可以備份日曆活動與網路書籤 備份方法與前幾個一樣就不多做教學了。
因為本人沒有使用就也不用備份。
接下來跟大家講這APP備份的路徑為
/storge/MicroSD/Android/data/com.idea.backup.smscontacts/files/SmsContactsBackup
好的，講到備份除了以上這些 記得還有你的照片~照片~照片~(因為重要所以說三次)
一般來說 照相照完了照片會存在內存(如果你沒有特別去設定的話) 也會有照完就直接存在SD卡的
照相完的資料夾都會存在(不管內存或外存SD卡) 『DCIM』資料夾裡 (大部分手機幾乎都是這個資料夾) 所以恢復原廠前看一下 你的照片是在哪裡~
如要保險一點可以到相機設定裡設定照完照片的儲存地方
其餘的我就不多說了，有問題再發問吧~
接下來就是恢復原廠設定了
一般來說 如果我沒記錯 android 4.4以上還是5.0以上的恢復原廠設定在
設定→重設與備份→恢復原廠設定(因為目前兩個裝置都是5.0以上)
當你按下重設手機後手機就會開始恢復原廠設定了...
這時候如果妳都沒備份或是備份的東西都還在內存的 當你按下重設手機後...就是悲劇的開始了
重新開機後前面設定完後 再到google play 下載 『超級備份：簡訊、通訊錄、通話記錄』APP
接下來就是要還原APP的動作了
進到APP裡後 選擇『程式備份』→備份程式→右下角可以全選→安裝
這時安裝遭封鎖只要到設定→安全性→不名來源 打勾 就可以繼續安裝APP了
接下來幾乎都是大同小異 只要選擇還原簡訊或還原聯絡人等等
就會還原了 這部分我就不多說了
還有什麼問題都可以詢問喔~
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